Taller: UX Research: alinea tus objetivos de negocio con las necesidades de tus usuarios

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19 febrero, 2019

Paseo Mikeletegi 83, 1. 20009 Donostia-San Sebastián

Los consumidores actuales buscan productos y servicios que respondan a sus necesidades y les ofrezcan experiencias personalizadas. La experiencia de usuario se ha convertido en una ventaja competitiva y una fuente de diferenciación. Para diseñar una UX diferenciada es imprescindible realizar investigación con usuarios. No hay UX sin usuarios.El UX Research se centra en identificar y conocer a nuestros usuarios, comprender sus características y necesidades, así como el contexto de uso de nuestro servicio o producto.Obtener información sobre el producto y sus usuarios es vital si queremos ofrecer un producto exitoso que satisfaga sus necesidades y permita así alcanzar los objetivos de negocio.En este curso haremos hincapié en las técnicas de investigación comúnmente empleadas en las fases iniciales de un proyecto (nuevos negocios, startups, rediseños, etc.) dónde nuestro objetivo principal es descubrir toda la información posiblesobre nuestro producto y las personas que lo utilizan con el fin de diseñar una solución relevante.Combinaremos conocimiento teórico con ejercicios prácticos. Aprenderemos a estructurar una Entrevista y una Encuesta online, analizar los resultados y aplicarlos en la creación de Personas y Mapas de empatía.ObjetivosDefinir mejor a tus usuarios,conocerlos y empatizar con sus necesidades.Conocer las diferentes técnicas de investigación con usuarios tanto cualitativas como cuantitativas.Aprender a planificar una investigación de usuarios.Obtener ?insights? de mercado y usuario y aplicarlos para crear productos innovadores y relevantes.Dirigido aGestores de proyectos web, responsables de marketing y comunicación, responsables de usabilidad, directores técnicos, diseñadores visuales y de producto, emprendedores con ideas de negocios digitales, desarrolladores, etc. Personas encargadas de definir y gestionar productos y servicios digitales.Más información e inscripciones